Regulamin i warunki 

1. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich wycieczek, aktywności i usług oferowanych przez Thru Iceland.
Dokonując rezerwacji lub biorąc udział w wycieczce organizowanej przez Thru Iceland, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, rozumiesz go i akceptujesz jego postanowienia.
Thru Iceland zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Obowiązującą wersją jest ta opublikowana na stronie internetowej w momencie dokonania rezerwacji.

2. Rezerwacje

Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną po otrzymaniu płatności oraz wysłaniu e-maila potwierdzającego.
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych rezerwacji, w tym liczby uczestników, danych kontaktowych oraz wybranej daty wycieczki. Prosimy o dokładne sprawdzenie potwierdzenia rezerwacji. W przypadku błędów należy niezwłocznie skontaktować się z nami w celu ich poprawienia.

3. Ceny

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej wyrażone są w koronach islandzkich (ISK), o ile nie zaznaczono inaczej.
Ceny zawierają obowiązujące podatki, chyba że wskazano inaczej. Thru Iceland zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przypadku okoliczności niezależnych od firmy, takich jak zmiany podatków, kosztów paliwa lub wahań kursów walut.
Po potwierdzeniu i opłaceniu rezerwacji cena nie ulega zmianie.

4. Płatność

Pełna płatność jest wymagana w momencie dokonania rezerwacji, chyba że uzgodniono inaczej.
Płatności można dokonać za pomocą metod dostępnych na naszej stronie internetowej.
Rezerwacja nie jest uznawana za potwierdzoną, dopóki płatność nie zostanie pomyślnie przetworzona oraz nie zostanie wysłany e-mail potwierdzający.

5. Anulowanie przez klienta

W przypadku rezygnacji z rezerwacji obowiązuje następująca polityka anulacji:
Prywatne wycieczki jednodniowe

• W przypadku anulowania rezerwacji co najmniej 48 godzin przed datą wycieczki zwracamy 90% kwoty.
• W przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż 48 godzin przed datą wycieczki zwrot kosztów nie przysługuje.

Wszystkie anulacje muszą zostać przesłane w formie pisemnej na adres e-mail: (info@thruiceland.com). 

Zwroty dokonywane są tą samą metodą płatności, jeśli jest to możliwe.

6. Zmiany w rezerwacji 

Zmiany w rezerwacji mogą być możliwe w zależności od dostępności. Prośby o zmianę należy zgłaszać jak najwcześniej. Zmiany zgłoszone tuż przed wycieczką mogą nie być możliwe.
Jeśli zmiana wiąże się z dodatkowymi kosztami, klient zobowiązany jest do ich pokrycia.

7. Zmiany lub anulowanie przez Thru Iceland

Thru Iceland zastrzega sobie prawo do zmiany planu wycieczki lub jej odwołania w przypadku okoliczności niezależnych od firmy.
Należą do nich m.in.:

• trudne warunki pogodowe
• niebezpieczne warunki podróży
• zamknięte drogi
• zagrożenia naturalne
• warunki środowiskowe
• inne nieprzewidziane sytuacje

W przypadku odwołania wycieczki z powodów bezpieczeństwa zaproponujemy alternatywny termin lub inną wycieczkę. Jeśli nie będzie to możliwe — zwrócimy pełną kwotę.

8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność uczestników

Aktywności outdoorowe na Islandii wiążą się z naturalnym ryzykiem wynikającym z warunków pogodowych, terenu i środowiska.
Uczestnicząc w wycieczce, potwierdzasz, że jesteś świadomy tych ryzyk i zobowiązujesz się do przestrzegania wszystkich instrukcji przewodnika. Uczestnicy są odpowiedzialni za:

• przestrzeganie poleceń przewodnika
• posiadanie odpowiedniego ubioru i obuwia 
• poinformowanie o istotnych problemach zdrowotnych
• zachowanie odpowiedzialne wobec siebie i innych

Thru Iceland zastrzega sobie prawo do odmowy udziału osobom, których zachowanie może stanowić zagrożenie.

9. Alkohol i środki odurzające

Ze względów bezpieczeństwa spożywanie alkoholu oraz używanie narkotyków przed lub w trakcie wycieczek jest surowo zabronione.
Osoby będące pod wpływem alkoholu lub środków odurzających mogą zostać niedopuszczone do udziału w wycieczce.
W takim przypadku zwrot kosztów nie przysługuje.
Polityka ta ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa wszystkim uczestnikom, szczególnie podczas aktywności takich jak trekking lodowcowy, wycieczki w trudnym terenie czy wyprawy w interior.

10. Odpowiedzialność

Udział w wycieczkach odbywa się na własne ryzyko uczestnika. Thru Iceland nie ponosi odpowiedzialności za:

• utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych
• urazy wynikające z zaniedbania uczestnika
• opóźnienia spowodowane pogodą lub czynnikami zewnętrznymi
• koszty wynikające z zakłóceń podróży (np. opóźnienia lotów)

Uczestnicy są odpowiedzialni za posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego.

11. Warunki pogodowe

Warunki pogodowe na Islandii mogą zmieniać się bardzo szybko i wpływać na przebieg wycieczki.
Wycieczki mogą zostać zmodyfikowane, przełożone lub odwołane, jeśli warunki zostaną uznane za niebezpieczne.
Bezpieczeństwo uczestników jest naszym priorytetem, a decyzje przewodnika są ostateczne.

12. Siła wyższa

Thru Iceland nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usług w przypadku zdarzeń niezależnych od firmy.
Należą do nich m.in.:

• klęski żywiołowe
• erupcje wulkanów
• ekstremalne warunki pogodowe
• ograniczenia rządowe
• sytuacje zdrowotne (np. epidemie)
• zakłócenia transportu

W takich przypadkach postaramy się przełożyć wycieczkę lub zaproponować alternatywne rozwiązanie.

13. Prywatność

Dane osobowe podane podczas rezerwacji wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz obsługi rezerwacji.
Thru Iceland nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi lub wymagane przepisami prawa.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Islandii i jest zgodnie z nim interpretowany. W przypadku sporów prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu lub usług świadczonych przez Thru Iceland, właściwym sądem jest Sąd Okręgowy Południowej Islandii.